Стандартный срок гарантии производителя составляет 1 год. Мы уверены в качестве продукции, поэтому предлагаем дополнительную расширенную гарантию на отдельные серии и модели до 2 лет.
 
Гарантийный период – это срок, во время которого, обнаружив недостаток товара, вы можете потребовать принять меры по устранению дефекта. Условия гарантии и правила эксплуатации описаны в гарантийном талоне, прилагаемом к товару.
 
Гарантия начинается с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
 
Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
• обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

 
Возврат денежных средств

• Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель. При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
• Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит не позднее чем через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

 
При использовании электронных платежных систем, возврат осуществляется на электронный счет в течение 10 календарных дней.
 
Случаи, в которых гарантийное обслуживание не предоставляется:

• Отсутствие гарантийного талона, накладной или товарного чека.
• Наличие повреждений в результате самостоятельной сборки, самовывоза и хранения.
• Нарушение правил эксплуатации изделий.

 
   
В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ПОКУПАТЕЛЯ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
 
Взаимоотношения между сторонами регулируют нормы Гражданского кодекса РФ.
 
В соответствии с действующим законодательством РФ при надлежащем исполнении своих обязательств Поставщиком у Покупателя нет правовых оснований для отказа от товара надлежащего качества. Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при согласии на это Поставщика при условии сохранения товарного вида товара и целостной упаковки, а так же отсутствии следов сборки. Качественный товар с индивидуально-определенными свойствами возврату не подлежит. До возврата товара Покупатель обязан возместить Поставщику необходимые расходы, понесенные им в связи с совершением действий по исполнению договора (транспортные расходы Поставщика по доставке товара от изготовителя, стоимость погрузочно-разгрузочных работ и т.д.)
 
Срок удовлетворения требований Покупателя: по согласованию сторон.

В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ПОКУПАТЕЛЯ ОТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
 
Согласно ст. 475 Гражданского кодекса РФ, если недостатки товара не были оговорены Поставщиком, Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

 
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).
Покупатель вправе по своему выбору:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
• потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

 
Срок удовлетворения требований Покупателя: по согласованию сторон.


ВНИМАНИЕ!!!
Возврат товара Надлежащего и Ненадлежащего качества от Покупателя происходит путем отправки товара Продавцу через Транспортную Компанию в г. Дзержинск Нижегородской обл. не зависимо от города нахождения Покупателя и способа получения товара.

• Стоимость отправки товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА оплачивает Покупатель.
• Стоимость отправки товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА оплачивает Продавец.